Needs + Solutions = Innovation
Komplexitätsorientiertes Innovationsmanagement kann eine zu enge Sicht von Innovation vermeiden. Nicht allein das „infusing [of] products [with] irresistible functionality or, better yet, creating products that customers need but have not yet even imagined“ steht im Fokus. Gelegentlich ist eben auch die Entwicklung von komplett Neuem notwendig, d.h. bevor die Nutzer erfassen können welche Bedürfnisse dadurch befriedigt werden. Innovation ist sogesehen das Wechselspiel von neuen, technologisch und nicht-technologisch geprägten, Ideen und von Bedürfnissen. In Businessweek habe ich hierzu einen interessanten Artikel gefunden, ein Zitat:
As companies spend more time focusing on innovation, the demand is increasing to think beyond existing solutions. In the words of one designer at Ford Motor, “I keep begging the marketing guys: Don’t tell me you want a bridge. Show me the canyon you want to cross.”
Understanding the difference between a bridge and a canyon is as close as it comes to an innovation fundamental. Like supply and demand, needs and solutions are the basics on which further concepts are built.
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